Informativa sulla cancellazione

Abbonamenti

Alcuni prodotti del nostro shop possono essere acquistati in abbonamento. Sottoscrivendo un abbonamento ricevi consegne ricorrenti e risparmi rispetto all'acquisto singolo (dal 5% al 15% a seconda del prodotto). Non ci sono vincoli di durata: puoi annullare quando vuoi, da solo, in pochi clic.

Cosa ricevi e quanto paghi

Oggi l'abbonamento è disponibile su Estratto di Aglio Invecchiato Naturale, Origano+ (Olio di Origano e Nigella), Olio di Semi di Zucca Capsule Molli, Cannella di Ceylon e Vitamina D3 & K2. Lo sconto rispetto all'acquisto singolo dipende dal prodotto ed è indicato accanto alla casella «Abbonati» nella pagina prodotto e nel carrello: 5% sull'Aglio Invecchiato, 10% sulla Vitamina D3 & K2, 15% sugli altri. La frequenza di rinnovo è mensile per tutti i formati ed è ricordata nel riepilogo dell'ordine prima del pagamento. A ogni rinnovo ricevi la stessa quantità che hai scelto al primo ordine e paghi lo stesso importo.

Il numero di capsule per confezione dipende dal prodotto ed è indicato sulla sua pagina: 60 capsule molli per l'Aglio Invecchiato, per Origano+ e per l'Olio di Semi di Zucca, 30 capsule molli per la Cannella di Ceylon, 180 capsule per la Vitamina D3 & K2. Le spese di spedizione sono incluse nel prezzo indicato.

Quando avviene il primo rinnovo

Il primo ordine viene addebitato al momento dell'acquisto. Il rinnovo successivo avviene alla scadenza indicata nel riepilogo dell'ordine, poi alla stessa data a ogni ciclo, fino a quando decidi di annullare. Prima di ogni rinnovo ti inviamo un'e-mail di avviso, così hai sempre il tempo di saltare o annullare.

Come gestire, saltare o annullare

Puoi gestire il tuo abbonamento in autonomia, in qualsiasi momento, senza doverci contattare. Dalla tua area clienti puoi:

• saltare una consegna, se hai ancora prodotto a sufficienza, così regoli le consegne sul tuo ritmo di consumo
• spostare la data del prossimo rinnovo
• modificare l'indirizzo di consegna o il metodo di pagamento
• annullare l'abbonamento, con effetto sui rinnovi successivi

Per accedere: Area Clienti. Inserisci l'indirizzo e-mail che hai usato per l'ordine e riceverai un codice di accesso. Trovi lo stesso link in fondo a ogni pagina del sito e nelle e-mail che ti inviamo.

Annullamento

L'annullamento è gratuito e non prevede penali. Ha effetto sui rinnovi futuri: un ordine già addebitato e già spedito non viene annullato automaticamente. Per un ordine già partito valgono la nostra politica di reso e il diritto di recesso previsto dalla legge.

Se il pagamento non va a buon fine

Se la carta viene rifiutata riproviamo nei giorni successivi e ti avvisiamo per e-mail. Puoi aggiornare il metodo di pagamento dalla tua area clienti. Se dopo più tentativi il pagamento non riesce, l'abbonamento viene sospeso e non ti viene addebitato nulla.

Dati di pagamento

I tuoi dati di pagamento non transitano dai nostri server. Sono conservati in modo sicuro dal nostro fornitore di pagamenti e vengono utilizzati solo per i rinnovi che hai autorizzato.

Modifiche a prezzi e condizioni

Se dovessimo modificare il prezzo o le condizioni di un abbonamento attivo, te lo comunicheremo per e-mail con un preavviso ragionevole, così potrai decidere se proseguire o annullare prima del rinnovo successivo.

Contatti

Per qualsiasi domanda sul tuo abbonamento scrivi a contact@l-atelier-cocoon.com.