Términos del servicio

¡Bienvenido/a a L'Atelier Cocoon! Los términos "nosotros", "nuestro/a" y "nuestros/as" designan a L'Atelier Cocoon. L'Atelier Cocoon gestiona esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, el contenido, las funcionalidades, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, con el fin de proporcionarle, como cliente, una experiencia de compra personalizada (en adelante, los "Servicios"). L'Atelier Cocoon es una tienda impulsada por Shopify, que nos permite proporcionarle los Servicios.

Las Condiciones Generales de Uso que figuran a continuación, junto con todas las políticas relacionadas (las "Condiciones del Servicio" o "Condiciones"), describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.

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SECCIÓN 2 – NUESTROS PRODUCTOS Nos hemos esforzado por proporcionar una representación exacta de nuestros productos y servicios en nuestras tiendas en línea. No obstante, tenga en cuenta que los colores o la apariencia de los productos pueden diferir de cómo aparecen en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utiliza para acceder a la tienda, así como a los ajustes y la configuración de su dispositivo. No garantizamos que la apariencia o la calidad de los productos o servicios que adquiera cumplirá con sus expectativas o será la misma que la descrita o mostrada en nuestras tiendas en línea. Todas las descripciones de productos están sujetas a modificaciones en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrezcamos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, caso por caso.

SECCIÓN 3 – PEDIDOS Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. L'Atelier Cocoon se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo, a su discreción. Su pedido no se considera aceptado hasta que L'Atelier Cocoon haya confirmado su aceptación. Debemos recibir y procesar su pago antes de que su pedido sea aceptado. Examine cuidadosamente su pedido antes de enviarlo, ya que L'Atelier Cocoon puede no estar en condiciones de atender las solicitudes de cancelación una vez aceptado un pedido. En caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos informarle contactando con la dirección de correo electrónico, la dirección de facturación y/o el número de teléfono proporcionados en el momento del pedido. Sus compras pueden ser devueltas o intercambiadas únicamente de conformidad con nuestra Política de Reembolso. Declara y garantiza que sus compras están destinadas a su uso personal o doméstico y no a la reventa comercial ni a la exportación.

SECCIÓN 4 – PRECIOS Y FACTURACIÓN Los precios, los descuentos y las promociones pueden ser modificados sin previo aviso. El precio facturado por un producto o servicio será el precio vigente en el momento en que se realiza el pedido y se indicará en su correo electrónico de confirmación de pedido. Salvo indicación en contrario, los precios mostrados no incluyen impuestos, gastos de envío y manipulación, ni derechos de aduana o importación. Los precios mostrados en nuestras tiendas en línea pueden diferir de los precios ofrecidos en tiendas físicas o en tiendas en línea u otras gestionadas por terceros. Podemos ofrecer, de vez en cuando, promociones en los Servicios que pueden afectar a los precios y que se rigen por Condiciones Generales de Uso distintas de las presentes Condiciones. En caso de conflicto entre las condiciones de una promoción y las presentes Condiciones, las condiciones de la promoción prevalecerán. Acepta proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y exacta para todas las compras realizadas en nuestras tiendas. Acepta actualizar rápidamente su cuenta y demás información, incluida su dirección de correo electrónico, sus números de tarjeta de crédito y las fechas de caducidad, para que podamos realizar sus transacciones y ponernos en contacto con usted si es necesario. Declara y garantiza que (i) la información de tarjeta de crédito que proporciona es verdadera, correcta y completa, (ii) está debidamente autorizado/a a utilizar dicha tarjeta de crédito para la compra, (iii) los importes facturados serán abonados por su entidad de tarjeta de crédito, y (iv) pagará los importes facturados a los precios mostrados, incluidos los gastos de envío y manipulación y todos los impuestos aplicables, en su caso.

SECCIÓN 5 – ENVÍO Y ENTREGA No somos responsables de los retrasos en el envío y la entrega. Todos los plazos de envío son estimaciones y no están garantizados. No somos responsables de los retrasos causados por los transportistas, el despacho aduanero o eventos ajenos a nuestra voluntad. Una vez que transferimos los productos al transportista, la titularidad y el riesgo de pérdida se le transfieren a usted.

SECCIÓN 6 – PROPIEDAD INTELECTUAL Nuestros Servicios, incluyendo, entre otros, todas las marcas registradas, marcas comerciales, textos, presentaciones, imágenes, gráficos, opiniones sobre productos, vídeos y audios, así como el diseño, la selección y la disposición de los mismos, son propiedad de L'Atelier Cocoon, de sus afiliados o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes estadounidenses y extranjeras sobre patentes, derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. Las presentes Condiciones le autorizan a utilizar los Servicios únicamente con fines personales y no comerciales. No debe reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir el material de los Servicios sin nuestro acuerdo escrito previo. Salvo lo expresamente previsto en el presente documento, nada en estas Condiciones otorga ni debe interpretarse como otorgamiento de licencia u otros derechos a usted en virtud de patente, marca registrada, derechos de autor u otra propiedad intelectual de L'Atelier Cocoon, Shopify o de un tercero. El uso no autorizado de los Servicios puede constituir una violación de las leyes federales y nacionales de propiedad intelectual. Todos los derechos no expresamente otorgados en el presente documento quedan reservados a L'Atelier Cocoon. Los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de L'Atelier Cocoon son marcas registradas de L'Atelier Cocoon o de sus afiliados o licenciantes. No debe utilizar dichas marcas registradas sin el acuerdo escrito previo de L'Atelier Cocoon. El nombre, el logotipo, los nombres de productos y servicios, los diseños y los eslóganes de Shopify son marcas registradas de Shopify. Todos los demás nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes en los Servicios son marcas registradas de sus respectivos propietarios.

SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES Puede tener acceso a herramientas para clientes ofrecidas por terceros en el marco de los Servicios, que no supervisamos y sobre las cuales no tenemos control ni influencia alguna. Reconoce y acepta que proporcionamos el acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantía, declaración ni condición de ningún tipo y sin aprobación alguna. Declinamos toda responsabilidad derivada de su uso de las herramientas opcionales de terceros o relacionada con el mismo. Cualquier uso por su parte de las herramientas opcionales ofrecidas en el sitio es enteramente bajo su responsabilidad y criterio, y debe asegurarse de que conoce y aprueba las condiciones en las que las herramientas son proporcionadas por el o los proveedores terceros correspondientes. También podemos, en el futuro, ofrecer nuevas funcionalidades a través de los Servicios (incluida la publicación de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas funcionalidades también deben considerarse como parte de los Servicios y estarán sujetas a las presentes Condiciones del Servicio.

SECCIÓN 8 – ENLACES A TERCEROS Los Servicios pueden contener documentos e hipervínculos a sitios web proporcionados o gestionados por terceros (incluida cualquier funcionalidad de terceros integrada). No somos responsables del examen o la evaluación del contenido o la exactitud de los documentos o sitios web de terceros a los que decida acceder. Si decide abandonar los Servicios para acceder a dichos documentos o sitios de terceros, lo hace bajo su propia responsabilidad. No somos responsables de los perjuicios o daños relacionados con su acceso a sitios web de terceros, o con su compra o uso de productos, servicios, recursos o contenidos en sitios web de terceros. Examine cuidadosamente las políticas y prácticas de los terceros y asegúrese de que las comprende antes de participar en cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, preocupaciones o preguntas relativas a los productos y servicios de terceros deben dirigirse al tercero correspondiente.

SECCIÓN 9 – RELACIÓN CON SHOPIFY L'Atelier Cocoon está impulsada por Shopify, lo que nos permite proporcionarle los Servicios. No obstante, las ventas y compras que realiza en nuestra Tienda se efectúan directamente con L'Atelier Cocoon. Al utilizar los Servicios, reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y L'Atelier Cocoon, incluido cualquier perjuicio, daño o pérdida derivado de los productos y servicios adquiridos. Por la presente, exonera expresamente a Shopify y a sus afiliados de toda reclamación, daño y responsabilidad derivados de sus compras y transacciones con L'Atelier Cocoon o relacionados con las mismas.

SECCIÓN 10 – POLÍTICA DE PRIVACIDAD Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad, que puede consultarse aquí [ENLACE], y cierta información personal puede estar sujeta a la Política de Privacidad de Shopify, que puede consultarse aquí. Al utilizar los Servicios, reconoce haber leído dichas políticas de privacidad. Dado que los Servicios están alojados por Shopify, Shopify recopila y trata información personal relativa a su acceso a los Servicios y a su uso de los mismos con el fin de proporcionarle los Servicios y mejorarlos. La información que envía a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos al de su residencia, con el fin de proporcionarle servicios. Consulte nuestra Política de Privacidad [ENLACE] para más detalles sobre cómo nosotros, Shopify y nuestros socios utilizamos su información personal.

SECCIÓN 11 – OPINIONES Y COMENTARIOS Si envía, carga, publica, remite por correo electrónico o transmite de cualquier otra forma ideas, sugerencias, opiniones, valoraciones, propuestas u otros contenidos (colectivamente denominados "Opiniones"), nos otorga una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y totalmente libre de derechos para utilizar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dichas Opiniones en cualquier medio y con cualquier fin, incluidos fines comerciales. Podemos, por ejemplo, utilizar los derechos que nos confiere esta licencia para gestionar, proporcionar, evaluar, reforzar, mejorar y promover los Servicios, así como para cumplir nuestras obligaciones y ejercer nuestros derechos en virtud de las Condiciones del Servicio. Declara y garantiza además que (i) posee o tiene todos los derechos necesarios sobre todas las Opiniones; (ii) ha revelado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con su envío de Opiniones; y (iii) sus Opiniones cumplirán con las presentes Condiciones. No tenemos ni tendremos obligación alguna de (1) preservar la confidencialidad de sus Opiniones; (2) abonar compensación alguna por sus Opiniones; o (3) responder a sus Opiniones. Podemos, sin estar obligados a ello, controlar, modificar o eliminar las Opiniones que consideremos, a nuestra entera discreción, ilegales, ofensivas, amenazantes, difamatorias, pornográficas, obscenas o de cualquier otro modo censurables, o que violen la propiedad intelectual de una parte o las presentes Condiciones del Servicio. Acepta que sus Opiniones no violarán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, las marcas registradas, la privacidad, la personalidad o cualquier otro derecho personal o de propiedad. Acepta también que sus Opiniones no contendrán comentarios difamatorios o de otro modo ilegales, abusivos u obscenos, ni virus informáticos u otros programas maliciosos susceptibles de afectar de cualquier manera el funcionamiento de los Servicios o de cualquier sitio web relacionado. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por otra persona ni inducirnos a error ni inducir a error a terceros en cuanto al origen de una Opinión. Usted es el/la único/a responsable de cualquier Opinión que emita y de su exactitud. No asumimos responsabilidad alguna por cualquier Opinión publicada por usted o por un tercero.

SECCIÓN 12 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES Es posible que la información en o dentro de los Servicios contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que pueden referirse a descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío de productos, plazos de transporte y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de modificar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que haya enviado su pedido).

SECCIÓN 13 – USOS PROHIBIDOS Solo puede acceder a los Servicios y utilizarlos con fines lícitos. No puede acceder a los Servicios ni utilizarlos, directa o indirectamente: (a) con fines ilegales o maliciosos; (b) para violar cualquier normativa, regla, ley internacional, federal, provincial o nacional, o cualquier ordenanza local; (c) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros; (d) para acosar, abusar, insultar, perjudicar, difamar, calumniar, denigrar, intimidar o herir a cualquiera de nuestros empleados o a cualquier otra persona; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar, recibir a sabiendas, cargar, descargar, utilizar o reutilizar cualquier material que no cumpla con las presentes Condiciones; (g) para transmitir o asegurar el envío de cualquier material publicitario o promocional, incluido cualquier "correo basura", "cadena de cartas", "spam" o cualquier otra solicitud similar; (h) para suplantar o intentar suplantar la identidad de otra persona o entidad; o (i) para adoptar cualquier otra conducta que restrinja o impida el uso o disfrute de los Servicios por parte de cualquier persona, o que, a nuestro juicio, pueda perjudicar a L'Atelier Cocoon, Shopify o a los usuarios de los Servicios, o exponerlos a responsabilidad. Además, acepta no (a) cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser utilizado de manera que afecte a la funcionalidad o al funcionamiento de los Servicios; (b) reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte de los Servicios; (c) recopilar o rastrear información personal de otras personas; (d) enviar spam, phishing, pharming, pretexting, o utilizar robots, recopiladores o scraping; o (e) interferir con o eludir las funciones de seguridad de los Servicios o de cualquier sitio web asociado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de suspender, desactivar o cancelar su cuenta en cualquier momento, sin previo aviso, si consideramos que ha infringido cualquier parte de las presentes Condiciones.

SECCIÓN 14 – RESOLUCIÓN Podemos resolver el presente acuerdo o su acceso a los Servicios (o a cualquier parte de los mismos) a nuestra entera discreción, en cualquier momento y sin previo aviso, y usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de resolución inclusive. Las siguientes secciones seguirán siendo de aplicación tras cualquier resolución: Propiedad Intelectual, Opiniones y Comentarios, Resolución, Cláusula de Exoneración de Garantías, Limitación de Responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia; Integridad del Acuerdo, Cesión, Derecho Aplicable, Política de Privacidad, y cualquier otra disposición que, por su naturaleza, deba sobrevivir a la resolución.

SECCIÓN 15 – CLÁUSULA DE EXONERACIÓN DE GARANTÍAS La información presentada en o a través de los Servicios se pone a disposición únicamente con fines de información general. No garantizamos la exactitud, la exhaustividad o la utilidad de dicha información. Cualquier confianza que deposite en dicha información se hace estrictamente bajo su propio riesgo. Declinamos toda responsabilidad derivada de la confianza que usted o cualquier otro/a visitante de los Servicios, o cualquier otra persona informada de su contenido, deposite en dichos contenidos. SALVO MENCIÓN EXPRESA DE L'ATELIER COCOON, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" PARA SU USO, SIN REPRESENTACIÓN, GARANTÍA NI CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS TODAS LAS GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, DURABILIDAD, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE SU USO DE LOS SERVICIOS SEA ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES. ALGUNAS JURISDICCIONES LIMITAN O NO AUTORIZAN LA CLÁUSULA DE EXONERACIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS U OTRAS, POR LO QUE LA CLÁUSULA DE EXONERACIÓN ANTERIOR PUEDE NO APLICARSE A USTED.

SECCIÓN 16 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD EN LOS LÍMITES PREVISTOS POR LA LEY, EN NINGÚN CASO L'ATELIER COCOON, NUESTROS SOCIOS, DIRECTORES, ADMINISTRADORES, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES, NI LOS DE SHOPIFY Y SUS AFILIADOS, SERÁN RESPONSABLES DE CUALQUIER LESIÓN, PÉRDIDA, RECLAMACIÓN, O DE CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, ESPECIAL O CONSECUENTE DE CUALQUIER NATURALEZA, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS PÉRDIDAS DE BENEFICIOS, PÉRDIDAS DE INGRESOS, PÉRDIDAS DE AHORROS, PÉRDIDAS DE DATOS, COSTES DE SUSTITUCIÓN, O CUALQUIER OTRO DAÑO SIMILAR, YA SEA BASADO EN CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD OBJETIVA U OTRA, DERIVADO DE SU USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PRODUCTO OBTENIDO MEDIANTE EL USO DE LOS SERVICIOS, O POR CUALQUIER OTRA RECLAMACIÓN RELACIONADA DE CUALQUIER MANERA CON SU USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PRODUCTO, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, CUALQUIER ERROR U OMISIÓN EN CUALQUIER CONTENIDO, O CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER NATURALEZA DERIVADO DEL USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER CONTENIDO (O PRODUCTO) PUBLICADO, TRANSMITIDO O PUESTO A DISPOSICIÓN A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, INCLUSO SI SE LE HA ADVERTIDO DE SU POSIBILIDAD.

SECCIÓN 17 – INDEMNIZACIÓN Acepta indemnizar, defender y eximir de toda responsabilidad a L'Atelier Cocoon, Shopify, y a nuestros afiliados, socios, responsables, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios en caso de pérdidas, daños, responsabilidades o reclamaciones, incluidos los honorarios razonables de abogados, pagaderos a un tercero en razón de o derivados de (1) su violación de las presentes Condiciones del Servicio o de los documentos que incorporan por referencia, (2) su violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero, o (3) su acceso a los Servicios y su uso de los mismos. Le informaremos de cualquier reclamación indemnizable, entendiéndose que la falta de notificación rápida no le eximirá de sus obligaciones, a menos que sufra un perjuicio significativo. Podemos controlar la defensa y la resolución de dicha reclamación a su cargo, incluida la elección del abogado, pero no resolveremos una reclamación que exija obligaciones no monetarias por su parte sin su consentimiento (que no deberá ser denegado de forma irrazonable). Cooperará en la defensa de las reclamaciones indemnizadas, proporcionando en particular los documentos pertinentes.

SECCIÓN 18 – DIVISIBILIDAD Si alguna disposición de las presentes Condiciones del Servicio es declarada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será no obstante aplicable en la máxima medida permitida por el derecho aplicable, y la parte inaplicable se considerará eliminada de las presentes Condiciones del Servicio, sin que ello afecte a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

SECCIÓN 19 – RENUNCIA; INTEGRIDAD DEL ACUERDO Nuestra incapacidad para ejercer o aplicar cualquier derecho o disposición de las Condiciones del Servicio no constituye una renuncia a dicho derecho o disposición. Las presentes Condiciones del Servicio y cualquier política o norma de funcionamiento publicada por nosotros en este sitio o relativa al Servicio constituyen la totalidad del acuerdo y el entendimiento entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, sustituyendo cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporáneo, ya sea oral o escrito, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, todas las versiones anteriores de las Condiciones del Servicio). Cualquier ambigüedad en la interpretación de las presentes Condiciones del Servicio no debe interpretarse en contra de la parte que las redactó.

SECCIÓN 20 – CESIÓN No puede delegar, transferir ni ceder el presente Acuerdo ni ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud de las presentes Condiciones sin nuestro consentimiento escrito previo, y cualquier intento en este sentido será nulo y sin efecto. Podemos transferir, ceder o delegar las presentes Condiciones y nuestros derechos y obligaciones sin consentimiento ni notificación a usted.

SECCIÓN 21 – DERECHO APLICABLE Las presentes Condiciones del Servicio y cualquier acuerdo separado por el que le proporcionemos los Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con los tribunales federales y estatales o territoriales en la jurisdicción donde L'Atelier Cocoon tiene su sede. Usted y L'Atelier Cocoon aceptan la competencia y la jurisdicción personal de dichos tribunales.

SECCIÓN 22 – TÍTULOS Los títulos utilizados en el presente acuerdo lo son únicamente por comodidad y no tienen por efecto limitar ni afectar a las presentes Condiciones.

SECCIÓN 23 – MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES DEL SERVICIO Puede consultar en cualquier momento la versión más reciente de las Condiciones del Servicio en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de las presentes Condiciones del Servicio publicando actualizaciones y modificaciones en nuestro sitio web. Es su responsabilidad verificar regularmente nuestro sitio web para comprobar si se han realizado modificaciones. Le informaremos de cualquier modificación importante realizada en las presentes Condiciones de conformidad con la legislación aplicable, y dichas modificaciones entrarán en vigor en la fecha especificada en el aviso. El hecho de continuar utilizando los Servicios o accediendo a ellos tras la publicación de cualquier modificación de las presentes Condiciones del Servicio constituye una aceptación de dichas modificaciones.

SECCIÓN 24 – DATOS DE CONTACTO Las preguntas relativas a las Condiciones del Servicio deben enviarse a contact@l-atelier-cocoon.com. Nuestros datos de contacto se muestran a continuación:

Nombre: L'Atelier Cocoon

Email: contact@l-atelier-cocoon.com